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Preguntas frecuentes sobre Virginia SUN Bucks
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Elegibilidad | Solicitud | Beneficios | Tarjeta Preguntas adicionales | Socios comunitarios | Proceso de apelación

Elegibilidad

 P. ¿Qué es Virginia SUN Bucks?
 R. Virginia SUN Bucks es un programa federal de beneficios de alimentos creado para reducir la hambruna en la infancia cuando no se imparten clases mediante la prestación de un beneficio único de alimentos de $120 a los niños elegibles. Estos fondos se depositarán a una nueva tarjeta de Virginia SUN Bucks 2025 o a su tarjeta de transferencia electrónica de beneficios (EBT) actual del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) y se pueden usar para comprar alimentos. Muchas familias obtendrán el beneficio sin presentar la solicitud, mientras que algunas familias tendrán que solicitarlo en función de su elegibilidad de ingresos.
 P. ¿Quién es elegible en automático para recibir los Virginia SUN Bucks y no necesita presentar una solicitud?
 R. Un niño está inscrito automáticamente en Virginia SUN Bucks y no necesita presentar una solicitud si: y/o
 P. Mi hijo recibe almuerzo gratis en la escuela, entonces, ¿por qué tengo que presentar una solicitud?
 R. Hay algunas escuelas que ofrecen comidas gratuitas a todos los estudiantes, independientemente de sus ingresos y sin un proceso de solicitud, si su hijo asiste a una de estas escuelas, en las que las comidas se proporcionan a través de ellas con una Disposición de Elegibilidad Comunitariay no participa en SNAP, TANF o el programa de asistencia médica basada en los ingresos, entonces su hijo deberá presentar una solicitud impresa para recibir Virginia SUN Bucks.
 P. ¿Cómo saber si mi familia necesita solicitar Virginia SUN Bucks?
 R. Debe solicitar los Virginia SUN Bucks si cumple los requisitos según sus ingresos, pero su hijo no participa en SNAP, TANF o el programa de asistencia médica basada en los ingresos o no está inscrito en el Programa Nacional de Almuerzos Escolares.

Recuerde, las escuelas de Disposición de Elegibilidad Comunitaria proporcionan comidas gratuitas a los niños sin solicitud. Si su hijo asiste a una de estas escuelas y no participa en SNAP, TANF o un programa de Asistencia Médica basada en los ingresos, usted debería presentar una solicitud para Virginia SUN Bucks.
 P. ¿A qué se refieren cuando afirman que mi hijo es elegible para Virginia SUN Bucks si recibe Asistencia Médica según mis ingresos?
 R. Solo ciertos tipos de programas de Asistencia Médica basados en los ingresos inscriben automáticamente a los niños en Virginia SUN Bucks. Puede consultar la tabla de Pautas Federales de Pobreza para ver si sus ingresos se encuentran dentro del límite para este tipo de Asistencia Médica.

Si recibe Asistencia Médica y sus ingresos anuales superan estos límites, podría ser elegible para Virginia SUN Bucks, pero deberá solicitarlo.
 P. ¿A qué se refiere cuando dice que mi hijo es elegible para Virginia SUN Bucks si recibe asistencia médica con base en mis ingresos?
 R. La mayoría de los niños que reciben asistencia médica basada en los ingresos son elegibles porque el monto de los ingresos de su hogar está por debajo del límite de ingresos del Programa Nacional de Almuerzos Escolares o está por debajo del 185 % del nivel federal de pobreza.
 P. ¿Cómo sé si mi hijo no califica y no debería presentar solicitud para Virginia SUN Bucks?
 R. Es posible que su hogar no sea elegible si sus ingresos superan el límite del programa. La cantidad total de dinero que puede ganar su hogar depende de cuántas personas vivan con usted. Haga clic aquí para ver si gana demasiado para participar en Virginia SUN Bucks.

Otras razones por las que su hijo puede no ser elegible para Virginia SUN Bucks:
 P. No creo que mi familia esté inscrita automáticamente en Virginia SUN Bucks. ¿Cómo presento mi solicitud?
 R. Puede llenar, imprimir, firmar y enviar la solicitud por correo postal a:

Virginia SUN Bucks
c/o VDSS
5600 Cox Road
Glen Allen, VA 23060

Tenga en cuenta que el departamento de servicios sociales de su localidad o escuela no puede procesar su solicitud. El VDSS está revisando las solicitudes para 2025 recibidas por correo y con matasellos entre el 15 de mayo y el 30 de agosto.

También puede presentar su solicitud poniéndose en contacto con el Centro de llamadas de Virginia SUN Bucks al 866-513-1414 (línea gratuita) de lunes a viernes de 9:15 a. m. a 6 p. m. a partir del 1° de julio y hasta el 15 de agosto.
 P. Si la escuela de mi hijo no participa en el Programa Nacional de Almuerzos Escolares y mi familia es de bajos ingresos, ¿mi hijo es elegible para este programa?
 R. Los niños en edad escolar que no asisten a una escuela del Programa Nacional de Almuerzos Escolares pueden ser elegibles para Virginia SUN Bucks si participan en SNAP, TANF o un programa de asistencia médica basada en los ingresos. Si su familia no cumple con uno de esos factores de elegibilidad, entonces su hogar debe cumplir con las pautas de ingresos de Virginia SUN Bucks y presentar una solicitud impresa. Nota: Virginia SUN Bucks podría tener un límite de ingresos diferente al de otros programas de beneficios.

Si necesita más apoyo, puede solicitar SNAP, TANF y asistencia médica en línea en commonhelp.virginia.gov.
 P. Mis ingresos aumentaron/disminuyeron durante el año pasado. ¿Cómo afectará esto la elegibilidad de mi hijo para Virginia SUN Bucks?
 R. Mis ingresos aumentaron
Si su hijo fue elegible para Virginia SUN Bucks con base en su inscripción en el Programa Nacional de Almuerzos Escolares, SNAP, TANF o un programa de asistencia médica basada en los ingresos en cualquier momento entre julio de 2024 y junio de 2025, sigue siendo elegible para los beneficios de Virginia SUN Bucks incluso si sus ingresos aumentan en el futuro. Sin embargo, debe ser elegible, según las pautas de ingresos, al momento de solicitar las comidas escolares o Virginia SUN Bucks. Si sus ingresos aumentan en el futuro, no tendrá que reembolsar sus beneficios.

Mis ingresos disminuyeron
Si sus ingresos disminuyen o el tamaño de su núcleo familiar aumenta, podría ser elegible y puede solicitar Virginia SUN Bucks. Las solicitudes se revisarán para determinar la elegibilidad de 2025 de forma continua. También puede considerar solicitar los beneficios de SNAP en commonhelp.virginia.gov.
 P. ¿Pueden los niños educados en casa recibir Virginia SUN Bucks?
 R. Los niños en edad escolar que reciben educación en el hogar pueden ser elegibles para Virginia SUN Bucks solo si participan en SNAP, TANF o un programa de asistencia médica basada en los ingresos. Si su hogar participa en uno de ellos, califica automáticamente para los beneficios de Virginia SUN Bucks y no necesita presentar ninguna solicitud.
 P. Mi familia fue elegible para SNAP, TANF y/o asistencia médica solo durante una parte del año. ¿Mi hijo sigue siendo elegible para Virginia SUN Bucks?
 R. Si su hijo asistía a una escuela pública en Virginia y su familia participó en SNAP, TANF o un programa de asistencia médica basada en los ingresos, la elegibilidad de su hijo seguirá vigente durante todo el año escolar y automáticamente es elegible para Virginia SUN Bucks.
 P. Si mi hijo asiste a una escuela durante todo el año, ¿sigue siendo elegible para Virginia SUN Bucks si cumple con todos los demás requisitos de elegibilidad?
 R. Sí. Los niños que asisten a escuelas durante todo el año siguen siendo elegibles para Virginia SUN Bucks si cumplen con los otros requisitos de elegibilidad.
 P. Mi hijo asiste a una escuela exclusivamente en línea. ¿Es mi hijo elegible para recibir Virginia SUN Bucks?
 R. Los niños en edad escolar que asisten a la escuela en línea son elegibles para Virginia SUN Bucks solo si también participan en SNAP, TANF o un programa de asistencia médica basada en los ingresos.
 P. Recibir Virginia SUN Bucks descalifica a mi hijo para participar en otros programas de alimentos de verano? Si no, ¿cuáles son?
 R. No, recibir Virginia SUN Bucks no descalifica a su hijo para participar en otros programas de alimentos. Por ejemplo, SUN Meals y SUN Meals-to-Go están disponibles para cualquier niño menor de 18 años y no se necesita una solicitud ni otra información. Puede encontrar más información sobre los programas de nutrición de verano en la página de Programas de nutrición de verano para niñosdel Departamento de Educación de Virginia.

Para obtener comidas gratuitas para niños en verano, también puede visitar el Buscador de sitios de comidas para niños en verano del Servicio de Alimentos y Nutrición del USDA para encontrar una ubicación en su área para niños menores de 18 años.
 P. Si me pagaron de más y gasté todos los beneficios, ¿tendré que devolver el dinero?
 R. Si recibe pagos duplicados o en exceso, debe comunicarse con el departamento de servicios sociales de su localidad para informarlo. Será responsable de reembolsar cualquier beneficio que haya utilizado y para los que su hogar no era elegible.

Solicitud

 P. Mi hijo no es automáticamente elegible para los beneficios de Virginia SUN Bucks, entonces, ¿cuándo puedo presentar una solicitud?
 R. El VDSS está aceptando solicitudes para niños que no están inscritos automáticamente en Virginia SUN Bucks para el año 2025. Puede llenar la solicitud en línea, imprimirla y enviarla por correo postal a 5600 Cox Road, Glen Allen, VA, 23060. Todas las solicitudes por correo deben tener matasellos y enviarse antes del 30 de agosto y recibirse antes del 2 de septiembre de 2025. El VDSS procesará las solicitudes, no lo hará su agencia local ni su escuela.

También puede presentar su solicitud por teléfono poniéndose en contacto con el Centro de llamadas de Virginia SUN Bucks al 866-513-1414 (línea gratuita) de lunes a viernes de 9:15 a. m. a 6 p. m. a partir del 1 de julio y hasta el 15 de agosto.

 P. ¿Tendré que presentar solicitud para Virginia SUN Bucks cada año?
 R. A menos que su hijo esté inscrito automáticamente en Virginia SUN Bucks, deberá presentar una solicitud cada año porque las circunstancias de su hogar pueden cambiar de un año a otro.
 P. ¿Qué información y documentos necesitaré para solicitar Virginia SUN Bucks en caso de que sea necesario?
 R. Deberá proporcionar la edad, la fecha de nacimiento, la dirección postal, la división escolar del condado/ciudad y la escuela a la que asiste su hijo, así como los ingresos de su hogar. También necesitará el número de identificación local de cada estudiante que se encuentra en el portal para padres de la escuela. En muchas escuelas, el estudiante usa el número de identificación como PIN para la computadora de la cafetería, para obtener información de su portal de aprendizaje en línea y en la boleta de calificaciones del estudiante.

Se le preguntará si el individuo es ciudadano y los últimos cuatro dígitos del número de Seguro Social de su hijo, pero no tiene obligación de responder estas preguntas. Su solicitud debe incluir a todos los miembros de su hogar, la cantidad, la fuente y la frecuencia de ingresos de cada miembro del hogar y una firma o, de lo contrario, será rechazada. Si no está seguro de la respuesta a las otras preguntas de la solicitud, puede escribir: "No lo sé".

Cuando presente y firme la solicitud, se le pedirá que atestigüe, o prometa, que la información que incluyó en la solicitud es correcta y veraz, y que los funcionarios estatales pueden solicitar una verificación documentada de la información que proporcionó.

Beneficios

 P. ¿Cuándo distribuirá el VDSS los beneficios de Virginia SUN Bucks?
 R. Los beneficios se distribuirán a partir de mediados de julio de 2025 de forma continua. Es probable que los niños que califican automáticamente reciban sus beneficios primero, seguidos por los hogares que son elegibles por solicitud. Las familias podrían recibir los beneficios de Virginia SUN Bucks en diferentes momentos, dependiendo de cuándo hagan su solicitud.
 P. ¿Cómo obtendré mis beneficios?
 R. Si su hogar participa en SNAP, los beneficios de Virginia SUN Bucks se depositarán a su tarjeta EBT actual de SNAP. Si su hogar no participa en SNAP, los beneficios de Virginia SUN Bucks se depositarán a una nueva tarjeta, que se enviará por correo a la dirección registrada en su escuela o en el departamento de servicios sociales de si localidad. Puede desechar cualquier tarjeta SUN Bucks de años anteriores: los beneficios de 2025 se depositarán en tarjetas nuevas que se le enviarán por correo.
 P. ¿Qué puedo comprar con los beneficios de Virginia SUN Bucks?
 R. Puede usar los beneficios para comprar alimentos como frutas, verduras, carne, granos integrales y productos lácteos en tiendas de comestibles, mercados de agricultores y otros lugares que acepten los beneficios EBT de SNAP. Obtenga más información.

Los beneficios de SNAP y SUN Bucks se pueden usar en las ubicaciones de Virginia Fresh Match (VFM), una red de mercados de agricultores, mercados móviles y tiendas de alimentos comunitarias en todo Virginia. Las ubicaciones de VFM ofrecen incentivos nutricionales que duplican el valor de los dólares de SNAP y Virginia SUN Bucks que gaste en frutas y verduras. Con VFM, SNAP y SUN Bucks, los compradores pueden pagar más frutas y verduras, los agricultores locales obtienen más ingresos y más dólares permanecen en la economía local.

Encuentre una ubicación de VFM cerca de usted en www.virginiafreshmatch.org.

Tarjeta

 P. ¿Cómo activo y genero el PIN de mi tarjeta Virginia SUN Bucks cuando la reciba por correo?
 R. Su nueva tarjeta de Virginia SUN Bucks llegará por correo con instrucciones que le indicarán paso a paso cómo activar y generar el PIN de manera segura para su tarjeta SUN Bucks. Hay varias maneras de generar el PIN de su tarjeta Virginia SUN Bucks y administrar los beneficios de su cuenta.

Cuando llama al sistema para establecer el PIN de su tarjeta, le pide:
  1. Ingresar el número de 16 dígitos de la tarjeta EBT de Virginia SUN Bucks que se encuentra en el anverso de la tarjeta.
  2. Ingresar la fecha de nacimiento del hijo mayor.
  3. Ingresar 0000 cuando se le soliciten los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social (SSN). Si en algún momento se necesita el SSN completo, será 000-00-0000.
  4. Ingresar un número PIN de cuatro dígitos (cuatro números que pueda recordar), pero no use combinaciones fáciles de adivinar como 1111, 2222, etc. Asegúrese de mantener este PIN en secreto y no lo comparta con otros. Para proteger sus beneficios, considere cambiar su PIN a diario o cada semana.
 P. ¿Si no puedo comunicarme con el Centro de Llamadas de EBT para activar o ingresar el PIN de mi tarjeta Virginia SUN Bucks, ¿cómo puedo hacerlo?
 R. Si no puede comunicarse con el Centro de Llamadas de EBT para activar o ingresar el PIN de su tarjeta, tiene una opción en línea registrándose en Connect EBT.

Para registrar su cuenta Virginia SUN Bucks con Connect EBT, siga estos pasos:
  1. Abra la aplicación ConnectEBT o visite www.connectebt.com.
  2. Haga clic en "Inicio de sesión por primera vez" o "Registrar tarjeta".
  3. Ingrese el número de su tarjeta SUN Bucks (en el anverso de la tarjeta).
  4. Cuando se le solicite su Número de Seguro Social (SSN), ingrese 0000. Las tarjetas SEBT no están vinculadas a números de Seguro Social individuales.
  5. Ingrese la fecha de nacimiento del hijo mayor elegible del hogar (MM/DD/AAAA).
  6. Cree un PIN de 4 dígitos y complete el registro.
Una vez registrado, podrá configurar su PIN de forma rápida y segura, bloquear su tarjeta cuando no esté en uso para evitar fraudes y consultar su saldo e historial de transacciones.
 P. ¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta?
 R. Es buena idea verificar cuánto dinero tiene en su tarjeta antes de comprar alimentos. Hay algunas formas en las que puede consultar su saldo en cualquier momento:
  • Visite www.ConnectEBT.com/vaebtclient y seleccione Virginia EBT en el recuadro desplegable.
  • Descargue la aplicación ConnectEBT en su teléfono móvil a través de App Store o Play Store.
  • Revise su recibo cuando realice una compra con la tarjeta; su saldo restante estará impreso allí.
  • Use el dispositivo de punto de venta en la tienda para deslizar su tarjeta, ingresar su PIN y hacer una consulta de saldo.
  • Llame al número de servicio al cliente al 866-281-2448, ingrese su número de 16 dígitos en el anverso de su tarjeta y siga las instrucciones para verificar su saldo.
También debe bloquear su tarjeta Virginia SUN Bucks cuando no esté en uso para ayudar a prevenir el robo de beneficios. Obtenga más información sobre cómo proteger sus beneficios de las estafas con tarjetas.
 P. ¿Qué sucede si recibo una tarjeta Virginia SUN Bucks y no quiero recibir los beneficios?
 R. No es necesario que use la tarjeta. Los beneficios se eliminarán de la tarjeta y se devolverán al Servicio de Alimentos y Nutrición del USDA después de 122 días sin usarse. Recibirá una carta por correo postal entre 30 y 45 días antes de que se retiren los beneficios, para recordarle sobre estos.
 P. ¿Qué debo hacer si recibo un beneficio duplicado o si recibí beneficios por error?
 R. No utilice la tarjeta. Llame de inmediato al Centro de llamadas de Virginia SUN Bucks al 866-513-1414 para reportar el error.
 P. Perdí mi tarjeta. ¿Qué debo hacer?
 R. Para reemplazar una tarjeta perdida, llame al servicio de atención al cliente de ConnectEBT al 866-281-2448 para cancelar la tarjeta perdida y solicitar una nueva.
 P. Me robaron mis beneficios. ¿Se pueden reemplazar los beneficios?
 R. El Servicio de Alimentos y Nutrición del USDA y el Departamento de Servicios Sociales de Virginia no están autorizados a reemplazar los beneficios robados a través de la clonación de tarjetas o métodos fraudulentos similares.
 P. ¿Mi tarjeta Virginia SUN Bucks tiene las mismas características antirrobo que una tarjeta SNAP EBT?
 R. Sí. Puede encontrar esas funciones antirrobo aquí.
 P. Pensé que mi hijo estaba inscrito automáticamente, pero no he recibido mi tarjeta. ¿Qué debo hacer?
 R. Si no ha recibido su tarjeta antes del 8 de agosto, podría deberse a que su hijo no fue elegible automáticamente. Sin embargo, si cree que su hijo debería haber calificado para Virginia SUN Bucks y necesita presentar una solicitud, llame al Centro de llamadas de Virginia SUN Bucks al 866-513-1414 (línea gratuita) de lunes a viernes de 9:15 a. m. a 6 p. m. para verificar el estado de su elegibilidad y la emisión de beneficios. El último día para solicitar beneficios por teléfono es el 15 de agosto. Después de esa fecha, el centro de llamadas seguirá abierto hasta el 30 de septiembre, pero solo para consultas sobre solicitudes existentes. Todas las solicitudes de Virginia SUN Bucks que se envíen por correo deben tener matasellos antes del 30 de agosto y recibirse antes del 2 de septiembre.
 P. Tengo varios hijos. ¿Recibiré una tarjeta por cada niño?
 R. Si su familia recibe beneficios de SNAP, todos los beneficios de Virginia SUN Bucks de sus hijos se depositarán en su tarjeta EBT existente de SNAP. Si no recibe beneficios de SNAP, los beneficios de Virginia SUN Bucks se depositarían en una sola tarjeta para todos los niños elegibles de su familia.
 P. . ¿Cuánto tiempo tengo para usar mis beneficios de SUN Bucks?
 R. Una vez que reciba sus beneficios, tiene 122 días para usarlos. Después de 122 días, los beneficios se eliminarán de su tarjeta. Recibirá un aviso de recordatorio aproximadamente 30 días antes de que expiren sus beneficios.
 P. Mi amigo recibió su tarjeta Virginia SUN Bucks, pero yo no. ¿Necesito volver a presentar la solicitud?
 R. No. Las familias elegibles para recibir este beneficio de alimentos reciben sus tarjetas en diferentes momentos dependiendo de cuándo se recibió y aprobó su solicitud. Si no ha recibido sus beneficios antes del 8 de agosto, comuníquese con el Centro de llamadas de Virginia SUN Bucks al 866-513-1414 para verificar el estado de su solicitud.
 P. ¿Qué sucede si se supone que debo obtener una tarjeta Virginia SUN Bucks sin presentar una solicitud, pero recientemente cambié de domicilio?
 R. Si cree que no ha recibido su tarjeta debido a una dirección incorrecta, comuníquese con el Centro de llamadas de Virginia SUN Bucks al 866-513-1414 antes del 8 de agosto. Tenga en cuenta que, las tarjetas enviadas por correo con una dirección incorrecta, la oficina de correos no las puede reenviar a una nueva dirección, incluso si hay un cambio de dirección en el archivo con dicha oficina.
 P. ¿Cómo actualizo mi dirección o fecha de nacimiento?
 R. Primero puede actualizarla con su escuela y luego comunicarse con el departamento de servicios sociales de su localidad para que actualicen su dirección o fecha de nacimiento.
 P. ¿Cómo determina Virginia el nombre del padre, madre o tutor en la tarjeta?
 R. El nombre del padre, la madre o el tutor en la tarjeta se determinará según la forma en que se determine que el niño es elegible por primera vez para el programa Virginia SUN Bucks.
  1. Los beneficios de los niños que son elegibles para este programa debido a su participación en SNAP se depositarán a la tarjeta de SNAP de sus padres o tutores.
  2. Los niños que son elegibles para este programa debido a su participación en TANF o en determinados programas de asistencia médica basada en los ingresos, pero que no reciben beneficios de SNAP, tendrán beneficios cargados en una tarjeta Virginia SUN Bucks a nombre y dirección del padre, madre o tutor registrados en el programa elegible.
  3. Los niños que son elegibles para el programa porque solicitaron y reciben comidas gratis a través del Programa Nacional de Almuerzos Escolares en la escuela tendrán una tarjeta Virginia SUN Bucks enviada a nombre de un padre, madre o tutor y dirección en el sistema de información estudiantil de la escuela.
  4. Los niños que son elegibles para el programa porque solicitaron el beneficio Virginia SUN Bucks por teléfono o a través de una solicitud impresa recibirán los beneficios en una tarjeta emitida a los padres o tutores en la dirección que se les proporciona con la solicitud.
  5. Para los niños en hogares de acogida se les enviará una tarjeta a su tutor o trabajador social en el archivo. Si la tarjeta se pierde, se puede solicitar un reemplazo visitando el departamento de servicios sociales de su localidad.
 P. ¿Qué pasa si recibo una tarjeta con un nombre incorrecto?
 R. La tarjeta Virginia SUN Bucks puede emitirse a nombre del padre o tutor que figura en los registros escolares del niño o en su expediente del caso para otros beneficios. También podría emitirse a nombre del estudiante. Está bien usar la tarjeta que se le dio siempre y cuando se encargue del estudiante y le proporcione las comidas.

Si no está cuidando al niño y los beneficios se le dieron por error, llame al Centro de llamadas de Virginia SUN Bucks al 866-513-1414 (línea gratuita) de lunes a viernes de 9:15 a. m. a 6 p. m. antes del 8 de agosto para conversar sobre el tema.
 P. ¿Cómo recibirán los niños en hogares de acogida, los estudiantes sin hogar o los migrantes los beneficios de SUN Bucks?
 R. Los niños en hogares de acogida recibirán sus tarjetas Virginia SUN Bucks en la dirección actual de su familia de acogida. Si tiene preguntas sobre el niño, la dirección, la colocación, etc., comuníquese con el departamento de servicios sociales de su localidad. En el caso de los niños sin hogar o migrantes que califican automáticamente para Virginia SUN Bucks, la tarjeta Virginia SUN Bucks se enviará a la última dirección conocida registrada en el archivo de su escuela o trabajador social de beneficios, o a la oficina local del departamento de servicios sociales para que la recojan si no se conoce la dirección.

Si envía una solicitud de Virginia SUN Bucks y no tiene hogar o es migrante, utilice la dirección donde recibe su correspondencia o la dirección del departamento de servicios sociales de su localidad.

Preguntas adicionales

 P. ¿Dónde puedo obtener actualizaciones del programa?
 R. Esta página web de Virginia SUN Bucks se actualizará regularmente con nueva información sobre el programa, así que vuelva a consultar para obtener más información sobre Virginia SUN Bucks y obtener las últimas actualizaciones. Además, siga a VDSS en las redes sociales (Facebook, Instagram y X) para ser el primero en enterarse de las actualizaciones y otros anuncios sobre el programa SUN Bucks.
 P. ¿Participar en Virginia SUN Bucks afectará mi estatus migratorio?
 R. No, recibir Virginia SUN Bucks no le afecta a usted, a su hijo ni al estatus migratorio de su familia.

Socio comunitarios

 P. Como socio comunitario, ¿puedo solicitar Virginia SUN Bucks en nombre de una familia?
 R. Sí, puede solicitar el beneficio en nombre de una familia si cuenta con la información necesaria para ayudarles a completar la solicitud. El padre, la madre o el tutor legal dentro del hogar también debe firmar la solicitud o dar fe de la exactitud de toda la información cuando se presenta la solicitud por teléfono.

Proceso de apelación

 P. Si a mi hijo se le niega el beneficio de Virginia SUN Bucks, ¿cómo puedo apelar la decisión?
 R. Si no está de acuerdo con la denegación de su caso de Virginia SUN Bucks, tiene derecho a apelar y solicitar una audiencia imparcial, lo que significa que un funcionario revisará los hechos de su caso de manera justa y objetiva, según lo exija la ley.

Los procedimientos de apelaciones y audiencias imparciales relacionados con la elegibilidad de Virginia SUN Bucks, por lo general, seguirán los procedimientos actuales de apelación y audiencias imparciales del Programa Nacional de Almuerzos Escolares. Hearing procedures will provide an opportunity for families to appeal an eligibility determination made by VDSS.

Los procedimientos de audiencia brindarán una oportunidad para que las familias apelen una determinación de elegibilidad hecha por el VDSS. Para apelar la decisión de denegación de Virginia SUN Bucks y solicitar una audiencia imparcial, puede iniciar el proceso por escrito o por teléfono.

Todas las solicitudes de apelaciones por escrito pueden enviarse por correo a la siguiente dirección dentro de los cuatro meses posteriores a su solicitud:

Virginia SUN Bucks Appeals c/o Benefit Programs
Virginia Department of Social Services
5600 Cox Road
Glen Allen, VA 23060

Las personas también pueden solicitar una apelación de Virginia SUN Bucks llamando al 804-726-7000 .
 P. ¿Qué necesito para enviar mi solicitud de apelación?
 R. Debe incluir información que nos permita identificarlo y comunicarnos con usted en relación con su solicitud, incluido su número de caso en el aviso de denegación. También debe incluir qué es lo que está apelando y por qué cree que la determinación de denegación es un error. No incluya fechas de nacimiento ni números de Seguro Social en las consultas enviadas por correo electrónico, a menos que el correo electrónico esté cifrado.
 P. ¿Qué ocurre en el proceso de apelación y audiencia justa para Virginia SUN Bucks?
 R.
  1. El primer paso es realizar una reunión virtual o telefónica previa a la audiencia. En la reunión previa a la audiencia, analizaremos el motivo de la denegación y usted podrá explicar por qué considera que es elegible para Virginia SUN Bucks. En la reunión, usted puede estar representado por un representante autorizado, un asesor legal, un familiar o un amigo. El hecho de que no solicite o no participe en una reunión previa a la audiencia no tiene ningún efecto sobre su derecho a apelar y tener una audiencia imparcial, ni sobre su derecho a seguir participando.
  2. Si desea continuar con el proceso después de la reunión previa a la audiencia, su información se enviará al Departamento de Apelaciones y Audiencias Imparciales del VDSS, quienes se asegurarán de que:
    • La audiencia imparcial se llevará a cabo de manera rápida y fácil, y se le notificará adecuadamente la hora y el lugar de la audiencia, que por lo general se lleva a cabo de forma virtual por teléfono o videoconferencia.
    • Un funcionario de audiencias, que no haya participado en la toma de la decisión inicial de negar beneficios ni en ninguna conferencia celebrada antes, llevará a cabo la audiencia y tomará la decisión.
      • Antes y durante la audiencia imparcial, usted puede:
      • recibir la ayuda o la representación de un abogado u otra persona.
      • examinar, antes y durante la audiencia, los documentos y registros presentados para respaldar la decisión bajo apelación.
      • presentar evidencia verbal o documentos que respalden su posición sin interferencias innecesarias.
      • cuestionar o negar cualquier testimonio u otra evidencia y contrainterrogar a cualquier testigo de la oposición.
La decisión del funcionario de audiencias se basará en las pruebas verbales y los documentos presentados en la audiencia y formarán parte del registro de la audiencia.
 P. ¿Puedo obtener ayuda legal gratuita?
 R. Es posible que pueda obtener ayuda legal gratuita de Virginia Legal Aid llamando al 866-534-5243 o visitando www.valegalaid.org para obtener más información.
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TTY/TTD

(deaf or hard-of-hearing):

(800) 828-1120, or 711

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